FAQ/Aide


Chez iCasa.ch, les bons conseils ne coûtent rien

Les principales questions et réponses concernant iCasa.ch

Qu’est-ce que iCasa.ch?
iCasa.ch est un portail immobilier gratuit pour les prestataires professionnels de l’immobilier et les particuliers. iCasa.ch souhaite simplifier la publication et la recherche de biens immobiliers. La convivialité et la facilité d’utilisation sont ainsi placées au premier plan.
Qui se cache derrière iCasa.ch?
iCasa.ch est géré par l’entreprise Casasoft AG. Vous trouverez plus d’informations à notre sujet dans les Mentions légales.
Pourquoi la publication d’annonce immobilière est-elle gratuite sur iCasa.ch?
iCasa.ch souhaite fournir un accès au marché immobilier à tout le monde, sans que cela implique des coûts élevés. C’est pourquoi la publication de base est gratuite.

Publier sur iCasa.ch

Qui peut publier une annonce sur iCasa.ch?
iCasa.ch permet autant aux professionnels de l’immobilier qu’aux particuliers de publier gratuitement des annonces. Les premiers bénéficient en outre d’une interface gratuite à disposition.
Combien coûte la publication sur iCasa.ch?
La publication de base est entièrement gratuite. Nous ne facturons aucuns frais et ne prélevons aucune commission. Vous pouvez consulter les prix des options supplémentaires sous Prix.
Je suis un prestataire immobilier professionnel et je souhaite publier sur iCasa.ch. Comment dois-je procéder?
Rendez-vous sur la rubrique Publier du menu afin de vous inscrire à une interface gratuite.
Je suis un particulier et je souhaite rédiger gratuitement une annonce sur iCasa.ch. Comment dois-je procéder?
Rendez-vous sur la rubrique Publier du menu pour créer un compte sur iCasa.ch. Vous pourrez ensuite créer et modifier une annonce complète en quelques étapes.
Mes annonces sont-elles automatiquement exportées vers d’autres portails?
Vos annonces peuvent apparaître sur d’autres portails immobiliers gratuits et moteurs de recherche, par exemple sur Comparis.

Trouver un bien immobilier sur iCasa.ch

Comment puis-je mettre une annonce en favoris?
Cliquez sur l’icône cœur afin de sauvegarder l’annonce dans votre liste de favoris, en haut à droite. Vous pouvez comparer les annonces sauvegardées entre elles ou les envoyer par e-mail.
Comment puis-je contacter l’annonceur?
Chaque annonce est accompagnée d’un formulaire de contact, qui permet de transmettre vos coordonnées directement à l’annonceur. Le numéro de téléphone de l’annonceur est souvent indiqué.
Ai-je besoin d’un compte d’utilisateur pour contacter un annonceur?
Non, vous pouvez contacter les annonceurs sans avoir un compte d’utilisateur. Il vous suffit pour cela d’utiliser le formulaire de contact ou le numéro de téléphone indiqué.

Service clients de iCasa.ch

J’ai une question concernant iCasa.ch. A qui puis-je m’adresser?
Il vous suffit d’écrire à [email protected] ou d’utiliser le formulaire de contact sur notre site.
Quel est le délai de réponse moyen?
En règle générale, nous répondons le jour même, sauf les jours fériés officiels ou les week-ends.

Conditions de vente et d’utilisation de iCasa.ch

Quelles règles dois-je respecter lors de la publication?
La publication sur iCasa.ch est soumise à nos CGV ainsi qu’à nos directives de publication.
Quelles sont les données enregistrées par iCasa.ch?
Nos CGV contiennent une explication de la protection des données. Cette dernière est très importante pour nous et nous utilisons les données d’utilisateur avec précaution.
Le portail iCasa.ch utilise-t-il des cookies?
Nous utilisons des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur sur iCasa.ch. Ces cookies ne contiennent toutefois aucune donnée personnalisée concernant l’utilisateur. Ils sont en outre utilisés pour présenter des contenus publicitaires aux visiteurs de iCasa.ch.

Questions techniques sur iCasa.ch

Quelles sont les interfaces immobilières prises en charge par iCasa.ch?
Les données peuvent être fournies dans un standard immobilier (SwissRETS, OpenImmo, IDX, etc.) ou dans un format propre (CSV, Excel, TXT, etc.).
Quels sont les navigateurs pris en charge par iCasa.ch?
  • Internet Explorer à partir de la version 10
  • Firefox (version actuelle)
  • Google Chrome (version actuelle)
  • Safari à partir de la version 9
Quels sont les prestataires de logiciels pris en charge par iCasa.ch?
En principe, nous prenons en charge tous les fabricants de logiciels du secteur immobilier qui travaillent avec un standard immobilier officiel. La rubrique Publier du menu permet aux professionnels de l’immobilier de s’inscrire sur une interface gratuite.
Combien de temps faut-il pour que mon annonce soit transmise de mon logiciel à iCasa.ch?
En règle générale, les données sont immédiatement transmises sur iCasa.ch. Nous n’avons toutefois aucune influence sur les tiers et ne pouvons donc pas garantir un transfert immédiat.
Les visites virtuelles peuvent-elles être présentées sur iCasa.ch?
Oui, iCasa.ch prend en charge les visites virtuelles à 360°. Nous recommandons à cet égard le produit CASATOUR.